--- description: Learn more about Simla.com price, benefits, and disadvantages for businesses in New Zealand. Read verified software reviews and find tools that fit your business needs. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Simla.com Pricing, Reviews & Features - Capterra New Zealand 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Lead Management Software](/directory/30017/lead-management/software) > [Simla.com](/software/148225/simla-com) # Simla.com Canonical: https://www.capterra.co.nz/software/148225/simla-com Page: 1 / 3\ Next: [Next page](https://www.capterra.co.nz/software/148225/simla-com?page=2) > Simla.com is an omnichannel CRM to centralize communication, automate sales, and boost customer engagement in one secure platform > > Verdict: Rated **4.7/5** by 32 users. Top-rated for **Likelihood to recommend**. ----- ## Overview ### Who Uses Simla.com? Businesses that work through messengers, life chats and CMS and are seeking an omnichannel CRM to centralize communication, automate sales, and enhance customer engagement ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Overall** | **4.7/5** | 32 Reviews | | Ease of Use | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Customer Support | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Value for Money | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Features | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Likelihood to recommend) | ## About the vendor - **Company**: Simla.com - **Founded**: 2014 ## Commercial Context - **Starting Price**: US$27.00 - **Pricing model**: Per User (Free Trial) - **Pricing Details**: Simla.com offers flexible pricing plans to suit different business needs. The "Basic" plan starts at $27 USD per user per month with annual billing, while the "Professional" plan begins at $40 USD under the same conditions. Both plans include an unlimited customer database, automatic lead saving, free integration with Facebook and Instagram, and access to automation for actions and communications (triggers). They also offer advanced features such as chatbots, an intuitive mobile app, and analytics tools. The "Professional" plan provides additional benefits, including customer segmentation for WhatsApp, email, and SMS campaigns, pre-set marketing tools like abandoned cart recovery, ready-to-use email templates, an AI assistant powered by ChatGPT for sales, efficiency evaluation, and conversation summaries. It also includes access to telephony and catalog management. Both plans come with free chat support and a dedicated account manager for the first month. After that, personalized assistance is available for an additional cost. Additionally, Simla.com offers a 7-day free trial, with no credit card required and no obligations. - **Target Audience**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1,000, 1,001–5,000, 5,001–10,000, 10,000+ - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web-based, Android (Mobile), iPhone (Mobile) - **Supported Languages**: English, Spanish - **Available Countries**: Andorra, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belarus, Belize, Bermuda, Bolivia, Brazil, British Virgin Islands, Canada, Cayman Islands, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dominica and 48 more ## Features - Activity Dashboard - CRM - Calendar/Reminder System - Call Centre Management - Campaign Management - Contact Management - Conversation Intelligence - Customer History - Data Import/Export - Data Security - Document Storage - Email Management - Email Marketing - Human Handover - Inbox Management - Interaction Tracking - Lead Capture - Lead Distribution - Lead Generation - Lead Management - Lead Nurturing - Lead Qualification - Marketing Automation - Mobile Access - Multi-Channel Communication - Multi-Channel Social Integration - Personalisation - Pipeline Management - Quotes/Estimates - Reporting & Statistics - Reporting/Analytics - Sales Pipeline Management - Sales Reports - Segmentation - Social Media Integration - Surveys & Feedback - Task Automation - Task Management - Template Management - Third-Party Integrations - Workflow Management ## Integrations (17 total) - ChatGPT - FedEx Ship Manager - Google Calendar - Instagram - Mercado Pago - OpenCart - PayPal - PayU - PrestaShop - SEUR PRO by DPDgroup - Shopify - Siigo - Stripe - Telegram - VTEX ... and 2 more integrations ## Support Options - Email/Help Desk - FAQs/Forum - Knowledge Base - Phone Support - Chat ## Category - [Lead Management Software](https://www.capterra.co.nz/directory/30017/lead-management/software) ## Related Categories - [Lead Management Software](https://www.capterra.co.nz/directory/30017/lead-management/software) - [CRM Software](https://www.capterra.co.nz/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Social CRM Tools](https://www.capterra.co.nz/directory/31584/social-crm-tools/software) - [Customer Communications Management Software](https://www.capterra.co.nz/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Online CRM Software](https://www.capterra.co.nz/directory/30072/online-crm/software) ## Alternatives 1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.co.nz/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 2. [Freshdesk](https://www.capterra.co.nz/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.co.nz/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 4. [LiveChat](https://www.capterra.co.nz/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.co.nz/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) ## Reviews ### "Facilidad de uso y Buen soporte Tecnico" — 5.0/5 > **Daniela Quiros** | *6 May 2025* | Retail | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Pros**: Una de las principales ventajas de Simla es su interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que facilitó su adopción por parte del equipo. Nos permitió centralizar toda la información del cliente en un solo lugar, desde el primer contacto hasta la postventa, mejorando considerablemente la calidad de la atención y reduciendo tiempos de respuesta. > > **Cons**: Uno de los principales inconvenientes ha sido la falta de compatibilidad con ciertos canales clave como Mercadolibre, Falabella y Éxito. > > Mejora notablemente la gestión de nuestros procesos en relación con nuestros clientes. La plataforma es muy intuitiva, lo que permitió a nuestro equipo adaptarse rápidamente sin necesidad de una curva de aprendizaje prolongada. Lo que más valoramos de Simla es su capacidad para centralizar todas las interacciones con clientes en un solo lugar. Otro punto fuerte ha sido el soporte técnico. Cada vez que surgió una duda o requerimos ayuda con la configuración, el equipo de Simla respondió con rapidez, amabilidad y soluciones claras. ----- ### "Muy bueno. CRM importante" — 5.0/5 > **Priscilla** | *20 October 2025* | Consumer Electronics | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Fácil de usar, acompañamiento antes durante y después, versatilidad con el embudo, mensajes rapido con archivo > > **Cons**: Por ahora todo bien. De igual forma me gustaría que tenga acceso a llamadas, ya que los clientes llaman y no se les contesta > > Buen soporte, fácil de usar, buena inversión para la empresa, nos ayuda a dar un mejor soporte a nuestro clientes ----- ### "Sorprendidos" — 5.0/5 > **Frida** | *20 May 2024* | Retail | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Pros**: Nos gusta que tenemos todo en una sola aplicación, es decir mail marketing, sms marketing y lo mejor que podemos hacer WA marketing, > > **Cons**: La configuración es muy complicada para las personas que no sabemos codigo, estaría bien que se hiciera una guia para personas que no tenemos conocimientos de programacion > > De momento bien, no tenemos ni un mes, nos faltan muchas configuraciones ----- ### "Omnicanalidad" — 5.0/5 > **Cesar** | *16 October 2023* | Textiles | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Tener integrado la comunicación, ventas, redes sociales, tienda virtual, dentro de una misma pantalla nos brinda el poder de la información de nuestros clientes, saber sus gustos y preferencias nos ayuda a personalizar mejor la comunicación y ser más productivos y en consecuencia rentables. > > **Cons**: Para responder los comentarios de redes sociales, veo que falta desarrollar, cuando respondemos los comentarios de Facebook, no se responde con el nombre de la página si no con el nombre del vendedor. Creo que eso es un tema de importancia que tendrían que revisar. > > La comunicación y gestión de los pedidos dentro de una misma pantalla nos ayudó a ser más eficientes a la hora de vender nuestros productos en redes sociales. ----- ### "Revisión de Simla CRM" — 5.0/5 > **Julian** | *26 March 2024* | Apparel & Fashion | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Pros**: La articulación con Shopify es una gran ganancia en la generación de remarketing con base en datos de compra, y así aumentar el tiempo de vida de los leads. > > **Cons**: Algunas herramientas no son intuitivas ni gráficas, por ejemplo, los flujos de automatización, chatbots. > > Hasta el momento ha sido de gran utilidad para todo el equipo de marketing, puesto que unifica los canales de atención al cliente, PQRS y ventas. ----- Page: 1 / 3\ Next: [Next page](https://www.capterra.co.nz/software/148225/simla-com?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.co.nz/software/148225/simla-com) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Structured Data